Plataformas que simplificam tarefas estão ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer, mesmo com poucos recursos. Empresas como Certifica, Atomsix, HostGator, Triven, Audaces, Zucchetti e Agendor apostam em iniciativas voltadas para empreendedores
O Brasil é hoje o sexto país com a maior taxa de empreendedores estabelecidos, com 47 milhões de pessoas à frente de algum negócio, segundo dados do Sebrae e da Associação Nacional de Estudos e Pesquisas em Empreendedorismo (Anegepe). Embora muitas dessas empresas ainda operem com recursos limitados, a tecnologia tem se mostrado um fator decisivo para ampliar sua competitividade. De ferramentas de certificação digital a soluções em presença digital, design e controle financeiro, cresce a oferta de plataformas desenvolvidas especificamente para atender às demandas de quem precisa fazer mais com menos.
Nesse cenário, ganham espaço iniciativas educacionais. Recentemente, a Certifica, empresa referência em rede de distribuição de certificados digitais e parte do grupo Certifica&CO, lançou uma plataforma de cursos online voltada à capacitação de empreendedores. A Universidade Certifica oferece trilhas de conhecimento práticas e estratégicas em áreas como vendas, gestão, marketing e compliance, com mais de 380 vídeo-aulas, 100 cursos e 60 materiais de apoio disponíveis. “Sempre acreditamos que só crescemos se o parceiro também cresce. A Universidade surgiu do desejo de traduzir o que já ensinávamos na prática em uma plataforma acessível, com foco no que o empreendedor realmente precisa para se manter competitivo”, afirma Heitor Pires, CEO do grupo.
Além disso, ferramentas voltadas à formalização de processos e à proteção das operações digitais exercem um importante papel na vida dos empreendedores. A assinatura e a certificação digital, por exemplo, vêm deixando de ser exclusividade de grandes empresas e ganhando terreno entre micro e pequenas. “O pequeno empreendedor precisa fazer muito com poucos recursos. A certificação e a assinatura digital permitem que ele formalize acordos, contrate, pague fornecedores ou acesse sistemas públicos com segurança e agilidade, sem depender de papel, cartório ou deslocamentos”, diz Heitor.
Segundo o executivo, a segurança costuma ser uma preocupação secundária para quem está começando, mas se torna indispensável com o tempo. “Ninguém abre um negócio pensando que vai ter que lidar com fraudes ou riscos jurídicos, mas essa é uma realidade. A certificação digital evita esses problemas e ainda economiza tempo e dinheiro, que fazem toda a diferença no dia a dia”, completa.
Presença digital: o primeiro passo para escalar um negócio
Entre as soluções que mais têm acelerado o crescimento dos pequenos negócios estão as que simplificam a criação da presença digital. A HostGator, multinacional norte-americana com operação regional no Brasil, vem transformando esse processo por meio da inteligência artificial. Com novas ferramentas baseadas no conceito “IA First”, a empresa permite que qualquer empreendedor crie toda a estrutura digital do seu negócio — site, identidade visual, domínio, e-mails e até estratégias de marketing e atendimento para canais como Instagram e WhatsApp — em poucos minutos e sem conhecimento técnico.
O Novo Criador de Sites com IA, lançado em 2025, gera páginas profissionais a partir de descrições simples ou do perfil do Google Meu Negócio, e somou mais de mil sites criados nos primeiros dias de lançamento. Além dele, o agente conversacional IA Gator automatiza tarefas antes manuais, como registro de domínio e configuração de e-mail, e acaba de atingir um novo marco: mais de 200 mil chats mensais iniciados nos agentes de IA da empresa. Isso significa milhares de clientes avançando em suas jornadas, tirando dúvidas e resolvendo problemas diariamente por meio de inteligência artificial. “Nosso objetivo é tirar o cliente do zero. Quem chega até nós geralmente não tem presença digital ou equipe técnica. Agora, ele só precisa descrever o que quer e nós entregamos o resultado: do domínio à primeira venda”, afirma Ricardo Melo, VP de Growth & Product da HostGator LatAm. O foco da empresa agora está em desenvolver soluções para ajudar os clientes a crescerem e realizarem suas primeiras vendas, conectando presença digital, geração de tráfego e atendimento em canais onde eles já estão, como site, WhatsApp e outras redes sociais.
Design como aliado do pequeno negócio
A experiência do usuário (UX) e o design digital são ferramentas estratégicas de crescimento para pequenos negócios. Um site intuitivo, com navegação fluida e comunicação visual coerente, pode ser o ponto de virada entre um visitante e um cliente fiel. Segundo pesquisa da Forrester, cada dólar investido em UX gera um retorno médio de 100 dólares. “UX não é sobre criar algo bonito, é sobre entender pessoas. Quando o design facilita a vida do cliente, ele volta e recomenda”, explica Guilherme Ferreira, CEO da Atomsix, estúdio global de design e tecnologia especializado em soluções digitais. A empresa desenvolve aplicativos, plataformas e sites personalizados, além de identidades visuais completas para projetos digitais.
Além de melhorar resultados imediatos, o design também ajuda o empreendedor a se posicionar de forma mais competitiva no mercado. Experiências digitais bem construídas aumentam o tempo de permanência nos sites, elevam as taxas de conversão e transmitem credibilidade. “Um pequeno negócio que tem uma jornada digital clara e acessível passa a competir de igual para igual com empresas maiores”, destaca Ferreira. Segundo ele, simplicidade, personalização e acessibilidade são pilares das soluções criadas pela Atomsix para gerar conexão real com o usuário. “Quando o cliente percebe que o site entende suas preferências, que o botão está no lugar certo e que tudo funciona de forma intuitiva, a marca deixa de ser apenas uma opção e vira uma escolha natural”.
Gestão financeira integrada simplifica a rotina de pequenos empreendedores
A gestão financeira é uma das maiores barreiras de crescimento para pequenas e médias empresas. Entre diferentes sistemas para pagamentos, conciliação bancária, controle de recebíveis e reembolsos, o gestor acaba perdendo tempo navegando entre ferramentas que não conversam entre si. É justamente essa fragmentação que a Triven busca resolver com o FinDrive, plataforma que centraliza as principais ferramentas de mercado em um único ambiente.
Lançado recentemente, o FinDrive é uma spin-off da Triven, empresa pioneira no CFO as a Service para startups e negócios inovadores. “O mercado vem criando soluções específicas para diferentes etapas da rotina financeira, mas o que vemos hoje é a dificuldade de integração entre elas. Nosso objetivo é resolver esse problema com uma solução plugável, que conecta o que já existe e reduz a complexidade da gestão”, afirma Diogo Gretter, sócio da Triven e co-fundador do FinDrive.
A plataforma combina tecnologia com serviço especializado, incluindo funcionalidades de Inteligência Artificial. “Na prática, o gestor financeiro ganha visibilidade completa sobre suas operações em um só lugar”, explica Gretter. Ele também contextualiza que, com rápida implementação e suporte contínuo, a solução ajuda a reduzir a curva de aprendizado e permite que o time foque no crescimento do negócio. “O pequeno empreendedor não pode perder tempo aprendendo cinco ferramentas diferentes ou esperando meses por uma implantação. Ele precisa de uma solução que funcione desde o primeiro dia. No contexto das finanças, isso é ainda mais importante, porque vai determinar as expectativas de crescimento e investimento do negócio”, completa.
Impulso para quem está começando seu próprio negócio
No universo da moda, a digitalização dos processos produtivos é um fator-chave de competitividade para pequenos negócios. Pensando nesse público, a Audaces, multinacional ítalo-brasileira especializada em tecnologia para o setor têxtil, oferece soluções que viabilizam o acesso de ateliês, estilistas e microempreendedores à Indústria 4.0. Dois dos principais destaques são os softwares Audaces Moldes e Audaces Encaixe, que, nos últimos cinco anos, somaram uma média de 12 milhões de acessos cada um por parte da base de clientes.
Esses sistemas funcionam como porta de entrada para a transformação digital de pequenos negócios, levando etapas fundamentais da confecção, como o desenvolvimento de moldes e o aproveitamento de tecido, do manual ao digital. “Com a ajuda dessas ferramentas, o empreendedor consegue aumentar sua margem de lucro e ganha agilidade para o lançamento de suas peças no mercado”, afirma Matheus Fagundes, CEO da Audaces nas Américas.
O Audaces Moldes permite desenvolver moldes complexos diretamente no computador, com alta precisão. Já o Audaces Encaixe atua sobre um dos maiores custos da produção: o tecido. Ao otimizar o consumo da matéria-prima, o sistema transforma centímetros economizados em metros de rentabilidade.
Apoio para digitalização de pequenos negócios é fundamental
Além de garantir presença digital e boas práticas de gestão, o avanço tecnológico também depende de iniciativas que ajudem os empreendedores a entender e aplicar soluções no dia a dia. Um exemplo é o Digitaliza Varejo, programa gratuito criado pela Zucchetti, multinacional italiana líder em tecnologia e soluções de gestão, em parceria com o Sebrae. Voltado a micro e pequenas empresas, o projeto oferece diagnósticos personalizados, capacitação e ferramentas que auxiliam na transformação digital dos negócios, do controle financeiro à gestão de clientes e operações.
Desde o lançamento, em março deste ano, a iniciativa já beneficiou mais de 800 empreendedores em Santa Catarina, oferecendo um plano de ação estruturado para aumentar a eficiência e a competitividade das empresas. “Muitos pequenos empreendedores ainda enfrentam dificuldade para dar os primeiros passos na digitalização, seja por falta de tempo, recursos ou conhecimento técnico. Nosso propósito com o ‘Digitaliza Varejo’ é justamente tornar esse processo acessível e viável, apoiando o crescimento sustentável com base em tecnologia e inovação. Acreditamos que a digitalização é o caminho para tornar as empresas mais produtivas e preparadas para os desafios do mercado”, afirma Bernardo Rachadel, diretor de Varejo da Zucchetti Brasil.
Ferramenta de CRM no WhatsApp aumenta produtividade nos pequenos negócios
Pequenos negócios que projetam crescimento costumam esbarrar em obstáculos como atrair novos clientes, otimizar tempo no atendimento e aumentar a produtividade sem afetar o caixa, por exemplo. Neste cenário, a Agendor, empresa criadora de um ecossistema de soluções para vendas B2B e relacionamento com clientes (CRM), se torna uma aliada.
De acordo com Tulio Monte Azul, cofundador e diretor de produto da Agendor, a ferramenta de CRM da empresa, que é integrada ao WhatsApp, ajuda na organização das oportunidades, principalmente nas primeiras prospecções e anúncios que o empreendedor começa a fazer.
“O empreendedor precisa organizar os contatos, acompanhar a conversão e descobrir os motivos de perda de leads. Só depois disso, passa a entender mais sobre o público e gerar dados que vão virar estratégia de negócio. Conforme o projeto cresce e o gestor contrata mais vendedores, percebe que precisa de uma gestão mais profissional e que automatize a operação comercial”, explica.
Para ele, pequenos empreendedores têm pouco tempo e precisam fazer muita coisa. Justamente neste sentido que as ferramentas da Agendor facilitam a rotina de trabalho dos profissionais.
“Além do Agendor CRM, o empreendedor pode usar o Agendor Chat, integrado ao WhatsApp e com extensão no Google Chrome. Também pode utilizar a Ava, nossa assistente de inteligência artificial no WhatsApp, para realizar tarefas operacionais: por exemplo, quando estiver na rua e precisar preencher o cadastro de um cliente. Com as nossas ferramentas, é possível ter um único fluxo para gerenciar todo o contexto do processo comercial e dos clientes”, finaliza.
