Quatro tecnologias para atender melhor o consumidor
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Quatro tecnologias para atender melhor o consumidor

Do momento do checkout ao valor do frete e agilidade de entrega, cada vez mais varejistas estão utilizando soluções para se manterem competitivos no mercado A transformação digital avançou nos últimos anos no varejo, tornando indispensável o uso de tecnologias para melhorar a experiência do consumidor. Os clientes, além de estarem mais tecnológicos, têm mais … Continuar lendo

<strong>Dia do cliente: 5 dicas para </strong><strong>reter e fidelizar seu público</strong>
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Dia do cliente: 5 dicas para reter e fidelizar seu público

Pesquisa aponta que 89% das companhias acreditam que a experiência do consumidor é o principal ponte de retenção de clientes A fidelização de clientes não é nenhum conceito novo no mercado, mas estratégias para aprimorar atendimentos e resultados de Customer Success (CS) ainda parecem ser pouco exploradas pelas empresas. Segundo um estudo da Invesp, 44% … Continuar lendo

Dia do consumidor: Aprenda cinco maneiras de cuidar bem do seu cliente
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Dia do consumidor: Aprenda cinco maneiras de cuidar bem do seu cliente

Neste 15 de março, o varejo volta sua atenção para os consumidores e é lembrado de que um bom atendimento vale ouro Em 15 de março, as empresas brasileiras comemoram uma das datas mais importantes para manter seu negócio de pé: o Dia do Consumidor. Por mais que não seja tão conhecida como Black Friday, que … Continuar lendo

Pequenos negócios: 5 estratégias para aumentar as vendas online nessa Black Friday
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Pequenos negócios: 5 estratégias para aumentar as vendas online nessa Black Friday

Com a pandemia de Covid-19, as expectativas de muitos pequenos comerciantes é aproveitar o fim do ano para conseguir aumentar as vendas e conquistar novos clientes. A Black Friday, que movimentou mais de R$13,5 bilhões no último ano, pode ser uma ótima oportunidade para isso. Mas, em 2020, os descontos precisarão ser acompanhados de uma … Continuar lendo

Pequeno empreendedor: 5 dicas para sobreviver à crise de Covid-19
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Pequeno empreendedor: 5 dicas para sobreviver à crise de Covid-19

O pequeno empreendedor está sendo o mais afetado economicamente pela pandemia da COVID-19. Segundo a pesquisa “O impacto da pandemia de coronavírus nos pequenos negócios”, do Sebrae, a pandemia mudou o funcionamento de 5,3 milhões de pequenas empresas no Brasil, o que equivale a 31% do total. Outras 10,1 milhões, ou 58,9%, interromperam as atividades … Continuar lendo

People First: conheça algumas empresas que estão colocando os colaboradores em primeiro lugar
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People First: conheça algumas empresas que estão colocando os colaboradores em primeiro lugar

Pesquisa de clima focada nos impactos da crise, ginástica laboral e happy hours online são algumas das estratégias adotadas para valorizar os funcionários Segundo dados da Secretaria de Previdência e Trabalho, o Brasil já registrou mais de 1 milhão de acordos entre empresas e trabalhadores para reduzir jornadas, salários ou suspender contratos durante a crise … Continuar lendo

Lojas Pop-ups e Vitrine Virtual
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Lojas Pop-ups e Vitrine Virtual

Sabe o que as pessoas da imagem estão fazendo? Comprando produtos através de uma vitrine virtual. É através do seu aparelho digital que este novo modelo de negócio permite ao consumidor escolher o produto desejado na vitrine e comprá-lo imediatamente. De acordo com a estratégia de marketing definida pela empresa, as vitrines virtuais podem ser … Continuar lendo

Círculo virtuoso dos negócios de sucesso
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Círculo virtuoso dos negócios de sucesso

Por Carlos Gottschalk em http://www.administradores.com.br Há quatro pontos-chave comuns às empresas que conseguem alcançar e manter o sucesso de seus negócios de maneira virtuosa e sustentável, estando recorrentemente na lista de preferências do consumidor em determinada categoria. – Entender o consumidor: Entender o comportamento do consumidor e suas atitudes em relação à determinada categoria de … Continuar lendo